Digiday пишет, что отмена показа лайков в Instagram не снизила размер накруток в социальной сети. Сначала, когда сеть начала тестировать это новшество в прошлом году, действительно показатели накруток снизились, но затем, с сентября прошлого года, результаты даже выросли. И теперь маркетологам приходится находить утешение в утверждениях, что не лайками едиными следует измерять эффективность размещения.
'Definitely a concern': Influencer fraud is on the rise again on Instagram - Digiday
Engagement fraud among influencers continues to be a problem for marketers. To combat that, marketers are looking to other metrics and re-evaluating what they use influencers for.
Тут есть несколько частей проблемы. Дело в том, что те самые engagement rates, на которые кивают в статье, действительно являются хорошо накручиваемыми, причем зачастую недетектируемыми способами. Я вот думаю, что падение активности на лето и последующее возобновление накруток с сентября скорее связано со школьными и студенческими каникулами в странах третьего мира. И вы никогда не отличите студента из вьетнамской провинции, лайкающего фото своих кумиров в Инстаграме, от его товарища, который лайкает фото российской макаронной фабрики за деньги.
Проблема, однако, больше в том, что Instagram использует эти показатели вовлеченности аудитории для раскручивания положительной обратной связи — быстро лайкаемые фото вероятнее попадут на страницу Explore или в топ хештегов и получат уже органический трафик. И я даже встречал утверждения — от представителей сервисов накрутки, — что убирания счетчика лайков им даже на руку, поскольку это скорее снизит органическую активность пользователей и позволит меньшими усилиями попадать в топ.
Единственный выход, который видится в перспективе для Instagram — максимально снижать прямую корреляцию между engagement rates и органическим ранжированием. Один из способов — полностью персонализированная выдача, где профиль пользователя будет важнее, чем любые показатели активности других.
